Prefeitura conta com sistema digital

FONTE: PMTB

12/11/26 às 06:58:08) Os contribuintes de Telêmaco Borba contam agora com um processo mais prático e transparente para solicitar serviços de manutenção viária na cidade. A Prefeitura disponibilizou em seu portal oficial a funcionalidade online para pedidos de tapa-buracos, integrando a plataforma municipal ao sistema de identificação nacional Gov.br.

A medida visa desburocratizar o atendimento e dar mais agilidade à Secretaria de Obras e Serviços Públicos, permitindo que o cidadão acompanhe o andamento da demanda diretamente de casa, utilizando apenas o computador ou o smartphone.

COMO SOLICITAR O SERVIÇO PASSO A PASSO

O procedimento é totalmente digital e pode ser concluído em poucos minutos seguindo estas etapas:

Acesso inicial: Entre no site oficial da Prefeitura de Telêmaco Borba.

Navegação: No menu principal, vá até a aba "Serviços" e clique na opção "Protocolo".

Abertura do processo: Selecione "Abertura de Processo Digital" e clique em "Acessar".

Identificação: Faça o login utilizando o seu nome de usuário e a senha da conta unificada Gov.br.

Preenchimento dos dados: Após o acesso, você será direcionado para a página de "Emissão de Processo Digital". Nos campos específicos, preencha:

Assunto: Selecione “Secretaria de Obras e Serviços Públicos”.

Subassunto: Escolha “Pavimentação e Máquinas – Serviços de Tapa Buraco”.

Detalhes e evidências: Preencha a descrição do problema, informe os seus dados de contato (telefone e e-mail), preencha os demais campos obrigatórios e anexe uma fotografia nítida do local que necessita do reparo.

Após a conclusão do envio, o sistema gera automaticamente um número de protocolo. É por meio dele que o contribuinte consegue monitorar todas as fases do atendimento.

O diferencial do sistema digital é a prestação de contas ao cidadão: além de ser avisado sobre o andamento e a execução da obra, o solicitante recebe atualizações que incluem fotografias comprobatórias da conclusão do serviço pela equipe da prefeitura.