Oferta é em Gestão de Pequenos Negócios

FONTE: PMTB

2021-02-09 às 07:24:31) A Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho e Indústria Convencional (SMTIC), em parceria com o SENAC – estarão oferecendo à população de Telêmaco Borba, curso GRATUITO de GESTÃO PEQUENOS NEGÓCIOS COMÉRCIO E SERVIÇOS.

O curso será realizado on-line, com aulas em tempo real, onde os alunos poderão interagir e tirar dúvidas durante a aula. As aulas serão em tempo real, não terá disponibilidade de assistir a aula fora do horário. As aulas ocorrerão de 24/03 à 15/04 no horário das 19 às 22 horas.

Os interessados deverão ter acesso a internet, pode ser por computador, tablete ou smartphone. Não haverá nenhum custo ao participante e será fornecido certificado para aqueles que forem aprovados.

Os interessados deverão fazer sua inscrição no TUDO AQUI EMPRESARIAL, no prédio do Terminal Rodoviário, de 10 de fevereiro a 10 de março de 2021, das 13 às 17 horas. Comparecer munidos de documento de identidade e comprovante de conclusão do ensino fundamental.

Idade mínima, de 16 anos, e ter o Ensino Fundamental completo.  Com vagas limitadas, a seleção dos candidatos será realizada pelo SENAC.

CONHECIMENTOS

Produtos e serviços: conceitos, potencialidades, processo de desenvolvimento, identificação da dor do mercado.

Modelos de negócios: físico e online, economia pós pandemia, comércio eletrônico, legislação pertinente.

Análise e gestão: viabilidade, mercado, posicionamento de produto.

Ciclo de gestão: planejamento, ação, controle, correção, objetivos e metas, métricas e indicadores de desempenho.

Comunicação e Vendas: atendimento ao cliente, negociação, argumentação em vendas.

Liderança.

Planos: comunicação e marketing, financeiro, operacional.

Ferramentas: gestão, comunicação, comércio eletrônico.

HABILIDADES

Reconhecer cenários de mercado e modelos de negócio.

Pesquisar dados de mercado.

Analisar dados do próprio negócio.

Negociar e argumentar perante situações necessárias.

Comunicar-se de forma clara e assertiva

Ter organização no uso de ferramentas de gestão.

Gerenciar pessoas no cotidiano do negócio.

Mediar conflitos no ambiente de trabalho.

Tomar decisões assertivas fundamentadas em fatos e dados.

ATITUDES/VALORES

Zelo na apresentação pessoal e postura profissional.

Flexibilidade no relacionamento com equipes de trabalho e clientes.

Agilidade e autocontrole nas tomadas de decisão.

Sigilo no tratamento de dados e informações.

Proatividade no atendimento e na resolução de problemas.

Cordialidade no trato com as pessoas.

Senso crítico frente ao processo de trabalho.

Organização, planejamento e controle do processo de trabalho e trabalho em equipe.

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