Cumprimento das normas da Febraban foi alvo

FONTE: PMTB

2021-04-22 às 08:14:41) O Procon de Telêmaco Borba realizou nesta terça feira (20), a fiscalização no banco Caixa Econômica Federal para averiguar se a instituição está cumprindo com as normas de atendimento conforme diz a norma de autorregulação da FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos).

A equipe foi recebida pela gerência da unidade, que foi orientada a respeito do tempo de espera dos consumidores, que tem gerado desgaste físico, emocional e aborrecimento. O Código de Defesa do Consumidor determina que o cliente seja atendido dentro de um limite de tempo razoável.

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